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MENTIONS LÉGALES – SOUFFLE D’ELAYA / ELAYA

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Laurence HUCK, auto-entrepreneur, exerçant sous la marque déposée « Souffle d’Elaya ».

  • Statut juridique : Micro-entreprise

  • SIRET : 342 990 629 000XX

  • Siège social : 350, Chemin des Vivards, Les Mimosas Bât. A1 – 83240 CAVALAIRE-SUR-MER, France

  • Directrice de la publication : Madame Laurence HUCK

  • Email de contact : (à me confirmer si tu souhaites afficher un email dédié)

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Tél : +972-3-545-4900
Site : https://www.wix.com

Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Wix dispose d’infrastructures conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types).

3. Activité

Souffle d’Elaya propose :

  • des voyages intérieurs personnalisés,

  • des audios de sophrologie, sonothérapie et guided imagery,

  • des coffrets, cartes d’intention et produits physiques,

  • des prestations d’accompagnement au mieux-être, exclusivement destinées à l’harmonie émotionnelle, la relaxation et le développement personnel.

Ces services ne constituent pas un acte médical, ne remplacent pas un traitement médical, un suivi psychologique ou psychiatrique, ni un avis d’un professionnel de santé.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Souffle d’Elaya est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle :

  • textes, voix, musiques originales,

  • paysages sonores, enregistrements audio,

  • illustrations, cartes, coffrets, QR codes,

  • univers graphique, personnages (dont Zilou), symboles.

Toute reproduction totale ou partielle, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite (articles L.122-4 et suivants du CPI).

5. Protection des données personnelles (RGPD)

Données collectées
 

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • nom, prénom, e-mail,

  • réponses au questionnaire permettant la création des voyages personnalisés,

  • données de paiement (gérées exclusivement par un prestataire sécurisé : Stripe, PayPal, etc.),

  • informations issues des formulaires de contact, commandes ou réservations.
     

Finalités
 

Les données sont utilisées pour :

  • la gestion des commandes, paiements et livraisons,

  • la création de contenus personnalisés,

  • la communication avec le Client,

  • l’amélioration de la qualité des services.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers, sauf obligation légale.

Base légale du traitement

Traitement fondé sur :

  • l’exécution contractuelle (commandes, prestations),

  • le consentement explicite du client (questionnaires, newsletter s’il existe),

  • l’intérêt légitime de la Prestataire (gestion interne).

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des prestations, ou 3 ans à compter du dernier contact pour les personnes inactives.

Droits du Client

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants :

  • accès, rectification, mise à jour,

  • suppression, limitation,

  • opposition au traitement,

  • portabilité des données.

Toute demande doit être adressée à :
(Ajoute ton email officiel)

Transfert de données

Wix peut transférer certaines données en dehors de l’Union Européenne via des mécanismes conformes (Clauses Contractuelles Types, certifications).

6. Cookies

Le site Souffle d’Elaya utilise des cookies principalement pour :

  • assurer le fonctionnement technique du site,

  • mesurer la navigation (statistiques anonymisées),

  • améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

7. Vente de produits et prestations

Les prestations et produits vendus sur www.souffledelaya.fr sont régis par les Conditions Générales de Vente (CGV) de Souffle d’Elaya, accessibles sur le site.
Elles couvrent notamment :

  • la description des services,

  • les modalités de paiement,

  • le droit de rétractation,

  • les conditions d’annulation,

  • les limitations de responsabilité,

  • la livraison des produits physiques,

  • les prestations numériques (audios, QR codes, téléchargements).

8. Limitation de responsabilité

Souffle d’Elaya propose un accompagnement bien-être reposant sur la sophrologie, la sonothérapie et la guided imagery.
Ces pratiques ne se substituent à aucun avis médical, diagnostic ou traitement.
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens, non de résultat.

Souffle d’Elaya ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des contenus fournis.

9. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avec la Prestataire.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, la médiation est assurée par :

MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu/
Adresse postale :
Centre d’Affaires Stéphanois, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE

10. Loi applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français après tentative de résolution amiable.

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